Задачник руководителя
ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта
Раздел: Вступление в должность
Тема: Неверные действия руководителя
Задача “Обнадеживающие обещания”
Тимур решительно вступал в должность руководителя отдела. С первых дней он задался целью завоевать доверие и авторитет у своих подчиненных. Тимур быстро узнал от сотрудников, что их не устраивает в работе, мешает труду и творческой инициативе.
На совещаниях Тимур начинал с воодушевляющих речей, описывающих будущее отдела и сотрудников. Гибкие графики работы, взаимозаменяемость, ротация, чтобы не приедалась одна и та же работа, участие коллектива в оценке труда каждого члена коллектива, тренинги личностного роста, заочное обучение за счет компании, выдвижение лучших на руководящие позиции в компании, вечера отдыха сотрудников с семьями, совместные туристические походы и поездки и много еще такого, что приходило в голову новому руководителю или охотно предлагалось сотрудниками.
Все и впрямь воодушевились, кажется, поднялась производительность труда. Сотрудники с приподнятым настроением шли на работу, оживленно обсуждали перспективы. Атмосфера в коллективе значительно улучшилась. Вот, что значит сила слова!
Теперь главное - не потерять решительный настрой сотрудников, поддерживать в них веру в то, что все в их руках, а сила коллектива справится с любой задачей.
Что делать вновь назначенному руководителю отдела после всего этого?
Варианты решений:
А: Перестать кормить людей обещаниями. Еще лучше - сказать честно: “Я тут все узнал, с руководством поговорили… Ничего у нас не получится!”. Люди, конечно, повозмущаются, посмеются, поплюются, посчитают нового руководителя несерьезным человеком, но теперь можно будет работать спокойно.
Б: Пока не поздно, нужно согласовывать планы “светлого будущего” с руководством компании. Конечно, “на верху” одобрят не все, но что-то может понравиться. Тогда честно объявить сотрудникам отдела, что руководство одобрило только часть планов, а за остальное придется побороться. Такой трезвый и честный подход не снизит энтузиазма сотрудников.
В: Если пообещал сотрудникам улучшение условий их труда, или вообще что-то пообещал, нужно всеми правдами и неправдами добиваться этого, иначе потеряешь лицо и никогда не будешь иметь авторитета. Нужно настойчиво проводить в жизнь все задуманное и поддержанное коллективом. Руководство компании будет вынуждено считаться с Тимуром и его командой.
Попробуйте выбрать верный вариант решения или предложить свой. Дайте оценку всем вариантам решений, их положительным и отрицательным сторонам. А затем ознакомьтесь с мнением автора.
Авторское мнение...
