Задачник руководителя
ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта
Раздел: Мотивация персонала
Тема: Проблемные сотрудники
Задача “Неудобный кредит”
Руководитель отдела Анатолий вошел в кабинет подчиненной ему сотрудницы Анны и невольно услышал часть ее разговора по телефону. Анна стояла у окна спиной к двери.
- Я же сто раз вам говорила, наша бухгалтерия работает медленно, так что оплату за поставку канцтоваров вы получите через три дня...
Отдел занимался закупками всего необходимого для деятельности компании. Анна отвечала за закупку канцелярских принадлежностей. С ней никогда не было проблем. То, что услышал Анатолий, удивило его - все оплаты закупок бухгалтерия проводит вовремя. Это часть политики руководства компании.
- В чем дело?, - вмешался в телефонный разговор Анатолий.
Анна закончила разговор, положила телефон на стол и… разрыдалась.
- Я знала, что этим все кончится! Простите меня!
И Анна рассказала. Полгода назад она взяла потребительский кредит на большую сумму, и теперь ежемесячно выплачивает кредитный взнос. Вот только о дате она заранее не подумала, и теперь получается, что платить надо за три дня до зарплаты, а денег уже нет. Анна однажды пришла в бухгалтерия и поговорила с сотрудницами. Те выдали ей аванс наличными, чтобы рассчитаться с поставщиками канцтоваров. Анна же перевела эти деньги на кредитный счет, а через три дня получила зарплату и вернула в бухгалтерию деньги с объяснением, что поставщик канцтоваров просит перевести деньги “по безналу”.
Такая операция однажды удалась Анне еще раз. Сегодня был третий случай. Анна заверила Анатолия, что больше не будет так делать.
Что делать руководителю отдела Анатолию в ситуации с Анной и ее финансовыми операциями?
Варианты решений:
А: То, что сделала Анна, является грубым нарушением финансовой дисциплины. Следует расспросить Анну о содеянном, доложить руководству компании и ставить вопрос обо увольнении Анны с работы.
Б: Очевидно, что Анна в отчаянном положении. Ее нельзя бросать на произвол судьбы. Нужно попытаться выкрутиться из сложившейся ситуации. Разумеется, о случившемся никто не должен узнать, а сама Анна должна прекратить порочную практику обращения с финансами компании.
В: Удачный случай, установить с Анной более близкие отношения - не интимные, но особые. Нужно потребовать от Анны прекратить нарушения финансовой дисциплины и молчать о случившемся. С этого момента Анна в долгу, и непопулярные дела типа остаться поработать внеурочно можно поручать ей. Да и просто знать, как распоряжаются деньгами другие сотрудники отдела теперь будет проще.
Авторское мнение о ситуации, в которой сотрудница самовольно распоряжается финансами компании...
