Задачник руководителя
ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта
Раздел: Мотивация персонала
Тема: Проблемные сотрудники
Задача “Служебный роман”
На глазах у всего коллектива разгоралась нешуточная драма. С головной и сердечной болью за драмой наблюдал руководитель отдела Яков Георгиевич. Двое - сотрудник и сотрудница, Роман и Юлия - влюбились друг в друга. Их отношения были полны страсти и меняли полярность от любви к ненависти и обратно.
Все эти всплески непредсказуемо влияли на производительность труда и влюбленной парочки и переживающих за них и вместе с ними сослуживцев. Никаких закономерностей в этом Яков Георгиевич не уловил, но регулярно получал нагоняй от вышестоящего руководства, если отдел не выполнял план.
Выносить это на общее обсуждение отдела нельзя - вопрос деликатный. Говорить с влюбленными и наблюдателями бессмысленно - о чем говорить? Оставить все, как есть? Яков Георгиевич и так уже обратил на себя внимание начальства - так и о ситуации в отделе могут узнать, и тогда…
Любовь эта длится уже целый год. Если бы не ссорились, то уже поженились бы. Если бы не любили друг друга, то давно бы расстались. Оба уже не молоды. Он разведен. Она еще не была замужем. Душещипательная история…
Что делать руководителю отдела Якову Георгиевичу с ситуацией служебного романа?
Варианты решений:
А: Задача руководителя - организовать производство и управлять сотрудниками, поддерживая дисциплину. Любовные отношения - это тема вне забот руководителя. Поэтому, не обращая внимания на влюбленных, но обращая внимание на сотрудников Романа и Юлию, нужно добиваться плановых результатов отдела. За любовь руководитель ответственности не несет!
Б: Как человек, руководитель несет ответственность за то, что происходит с вверенными ему людьми. Их судьбы - на совести руководителя. С Юлией и Романом нужно разговаривать по-отечески, сглаживая всплески страстей, тогда и производство выровняется.
В: Бури страстей улягутся, любовные отношения станут более зрелыми, если… вмешаться в отношения Романа и Юлии. Разговаривать с ними, разговаривать с сотрудниками, чтобы разговаривали с влюбленными, чтобы все перестали быть пассивными наблюдателями и стали активными соучастниками. Задушевные разговоры, добрые советы, предложения помощи в примирении сторон, листание каталогов свадебных платьев и туристических проспектов в поисках маршрута свадебного путешествия. Это называется “Испортить кашу маслом!”.
Авторское мнение о вариантах решений задачи, а также вообще о подобных случаях…
