Задача "Неработающий бонус"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Раздел: Мотивация персонала

Тема: Ошибки определения причин поведения сотрудников

Задача “Неработающий бонус”

В компании практикуется мотивационная схема, основанная на бонусах. В случае выполнения плановых показателей, сотрудник получает прибавку к зарплате. Сотрудники отдела, которым руководит Эдуард, в целом, выполняют свои планы и получают бонусы. В среднем, это 80% сотрудников, то есть, восемь из десяти добиваются плановых показателей. Не получившие бонус на этот раз, как правило, подтягиваются к следующей зарплате. Оставшиеся без бонусов сотрудники расстраиваются, спорят, но общие результаты отдела всегда на высоте. Бонусная мотивационная схема работает, действуя на всех.

На всех, кроме Николая. Во-первых, в отличие от остальных, он никогда не показывал радости при получении бонуса. Во-вторых, никогда не огорчался, не получив его, а случалось это довольно часто. Если Николаю доставался индивидуальный проект, то он мог затянуть сроки его выполнения, объясняя желанием довести результат до совершенства. И действительно доводил.

Правда, плановые сроки сдачи готового проекта нарушались, и Николай не получал бонуса. Это еще полбеды. Вот если Николай работал над очередным проектом в составе проектной группы, то из-за него часто не получали бонусов коллеги, и это вызывало их возмущение.

Разговоры Эдуарда с Николаем ни к чему не приводили - он оставался верен своим правилам.

Что делать руководителю отдела Эдуарду в ситуации с сотрудником Николаем?

Варианты решений:

А: Ничего не делать. Если отдел в целом “всегда на высоте”, то задержки в выполнении проектов Николаем не мешают показателям отдела. Если не вмешиваться, сотрудники сами “разберутся” с Николаем, и он, возможно, изменит свое отношение к работе под давлением коллектива. Вмешаться потребуется, если разгорится конфликт.

Б: Реагировать на каждый случай невыполнения Николаем плановых сроков работы по проектам, проводить с ним беседы, связывающие нарушение требований с чувством дискомфорта, то есть наказывать, чтобы сделать для Николая привычку доводить все до совершенства неприятной и даже болезненной.

В: Проводить в отделе итоговые совещания, на которых разбирать работу каждого сотрудника, чтобы на фоне остальных Николай понял, что поступает неверно, нарушая плановые сроки, а также подводит своих товарищей.

Какой из вариантов кажется вам верным? Почему вы так считаете? А может, среди предложенных нет верного варианта?... Подумайте!

Авторское мнение о вариантах решений и вообще о ситуации

Задача "Эти странные подчиненные"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Раздел: Вступление в должность

Тема: Особые проблемы

Задача “Эти странные подчиненные”

Михаил вступил в должность руководителя отдела компании и уверенно осваивал вверенный ему участок. Знакомясь с подчиненными, он отметил, что в целом ему достался дружный коллектив, состоящий из разумных людей с хорошими профессиональными данными.

Особенно понравился Михаилу один из сотрудников - Аристарх. Редкое имя удивительно сочеталось с необычными чертами характера. Аристарх был прост и прямолинеен, говорил правду, называл вещи своими именами. В нем явно не читалось ни карьеризма, ни озабоченности переработками и зарплатой. Он был какой-то особенный. Казалось, что он светится - такими были выражение его лица и взгляд. Короче, Михаил как-то сразу проникся чувством к Аристарху.

Чтобы разобраться в этом человеке полнее, Михаил, явно заинтригованный, расспросил об Аристархе своего заместителя. Тот поулыбался, выслушивая восторженные впечатления Михаила от Аристарха, и раскрыл тайну. Аристарх - сектант. Принадлежит к какой-то редкой религиозной секте. Это обстоятельство не просто влияет на поведение Аристарха, но доставляет хлопот в управлении им, а также делает отношения Аристарха с другими сотрудниками напряженными.

Аристарх может отказаться от выполнения задания и вообще указания начальства на основании того, что считает предлагаемое ему или греховным, или искушением, или просто недобрым - в его понимании, конечно. Он может встать и уйти с совещания или даже просто оборвать разговор с руководителем или сотрудником, чтобы не присутствовать при “делании мерзостей” или не говорить на “нечистые” темы.

Однажды, в бытность прежнего руководителя, Аристарх не появился на рабочем месте, а чуть позднее позвонили из полиции, сообщив, что он задержан с группой каких-то активистов за хулиганские действия в отношении объектов культуры…

Короче, оказалось, что Аристарх весьма и весьма проблемный подчиненный. Он неоднократно заявлял, что не может продолжать работать в таких условиях и с такими людьми. По словам заместителя, Аристарх написал, но не подал еще заявление об увольнении.

Что делать вновь вступившему в должность руководителю в ситуации вокруг Аристарха?

Варианты решений:

А: Ничего не делать! Пусть все остается, как было, и развивается, как идет. Все само-собой нормализуется… или разрешится.

Б: Поговорить с Аристархом, чтобы услышать от него о его позиции и его планах, чтобы договориться о взаимных правилах на период вступления Михаила в должность.

В: В разговоре с Аристархом выйти на его планы работы в отделе и компании, узнать о твердости намерений уволиться, обещать в этом помощь и помочь. Такие особенные подчиненные не нужны!

Подумайте и выберите наилучший вариант действий в данной ситуации. Подумайте и над обоснованием своего выбора. Ну, а потом узнайте о мнении автора этой задачки.

Задача "Сохранить или искоренить?"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Раздел: Вступление в должность

Тема: Неверные действия руководителя

Задача “Сохранить или искоренить?”

Егор вступил в должность руководителя отдела компании. В разговорах с подчиненными сотрудниками Егор выяснил, что его предшественник в этой должности делал правильно, хорошо, а что неправильно и плохо. Организуя свою работу в новой должности, Егор решил взять за основу наработки прежнего руководителя - взял на вооружение простое правило: “Хорошее сохранить! Плохое искоренить!”.

Вот некоторые пункты списка для реализации этой разумной стратегии:

1. Прежний руководитель периодически собирал подчиненных с семьями для выезда на природу и неформального общения. При этом сам руководитель не участвовал, а посылал своего заместителя - теперь это заместитель Егора.
2. Прежний руководитель часто практиковал “посиделки” отдела с выпивкой и закуской прямо в своем кабинете по поводу завершения рабочей недели, хороших результатов, дней рождения сотрудников или государственных праздников. Чаще это бывало после работы, но иногда садились и с обеда.
3. При всей своей демократичности, прежний руководитель был строг с подчиненными, обращался на “вы” и по имени-отчеству и требовал того же и по отношению к себе, и между сотрудниками. Однако сотрудникам никогда не нравился этот слишком официальный тон начальника, а сами они между собой были на “ты”.

Что из сложившихся традиций Егору следует сохранить, а от чего избавиться?

Варианты решений:

А: Периодические выезды на природу сотрудников с семьями нужно обязательно сохранить - это укрепляет коллектив. Пить с подчиненными на рабочем месте - это моветон, и от этой традиции нужно избавиться. Для более доверительных отношений можно перейти на обращение между сотрудниками и сотрудников с руководителем на “ты” и по имени - это современно.

Б: Периодические выезды сотрудников с семьями на природу сохранить, но обязательно выезжать самому, чтобы быть ближе к коллективу. Если “посиделки” позволяют решать задачи руководителя в неформальной обстановке, нужно оставить “посиделки”, но перенести их на “нейтральную” территорию, например, в какое-нибудь кафе, и никогда не делать это в рабочее время. В общении между собой выбрать оптимальный вариант - к руководителю обращаются на “вы”, но по имени, между собой сотрудники - на “ты”.

В: Узнать более подробно, как и что делал в этих случаях прежний руководитель, и в точности воспроизвести это в своих действиях и поведении - по крайней мере, на пару месяцев - полгода.

Подумайте и выберите наилучший вариант действий в данной ситуации. Подумайте и над обоснованием своего выбора. Ну, а потом узнайте о мнения автора этой задачки.

Мнение автора…

Задача "Обнадеживающие обещания"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Раздел: Вступление в должность

Тема: Неверные действия руководителя

Задача “Обнадеживающие обещания”

Тимур решительно вступал в должность руководителя отдела. С первых дней он задался целью завоевать доверие и авторитет у своих подчиненных. Тимур быстро узнал от сотрудников, что их не устраивает в работе, мешает труду и творческой инициативе.

На совещаниях Тимур начинал с воодушевляющих речей, описывающих будущее отдела и сотрудников. Гибкие графики работы, взаимозаменяемость, ротация, чтобы не приедалась одна и та же работа, участие коллектива в оценке труда каждого члена коллектива, тренинги личностного роста, заочное обучение за счет компании, выдвижение лучших на руководящие позиции в компании, вечера отдыха сотрудников с семьями, совместные туристические походы и поездки и много еще такого, что приходило в голову новому руководителю или охотно предлагалось сотрудниками.

Все и впрямь воодушевились, кажется, поднялась производительность труда. Сотрудники с приподнятым настроением шли на работу, оживленно обсуждали перспективы. Атмосфера в коллективе значительно улучшилась. Вот, что значит сила слова!

Теперь главное - не потерять решительный настрой сотрудников, поддерживать в них веру в то, что все в их руках, а сила коллектива справится с любой задачей.

Что делать вновь назначенному руководителю отдела после всего этого?

Варианты решений:

А: Перестать кормить людей обещаниями. Еще лучше - сказать честно: “Я тут все узнал, с руководством поговорили… Ничего у нас не получится!”. Люди, конечно, повозмущаются, посмеются, поплюются, посчитают нового руководителя  несерьезным человеком, но теперь можно будет работать спокойно.

Б: Пока не поздно, нужно согласовывать планы “светлого будущего” с руководством компании. Конечно, “на верху” одобрят не все, но что-то может понравиться. Тогда честно объявить сотрудникам отдела, что руководство одобрило только часть планов, а за остальное придется побороться. Такой трезвый и честный подход не снизит энтузиазма сотрудников.

В: Если пообещал сотрудникам улучшение условий их труда, или вообще что-то пообещал, нужно всеми правдами и неправдами добиваться этого, иначе потеряешь лицо и никогда не будешь иметь авторитета. Нужно настойчиво проводить в жизнь все задуманное и поддержанное коллективом. Руководство компании будет вынуждено считаться с Тимуром и его командой.

Попробуйте выбрать верный вариант решения или предложить свой. Дайте оценку всем вариантам решений, их положительным и отрицательным сторонам. А затем ознакомьтесь с мнением автора.

Авторское мнение...

Задача "Курс - на прорыв!"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Раздел: Вступление в должность

Тема: Неверные действия руководителя

Задача “Курс на прорыв!”

Вновь назначенный на должность руководителя отдела компании Артур был полон энергии и энтузиазма. Уже через неделю он понял, что его предшественник, мягко говоря, не перетрудился. Артур принял твердое решение совершить прорыв в результатах отдела, выйти на первое или, хотя бы, заметное место в компании.

Вот что способствовало и что препятствовало исполнению его дерзкой цели. Пять из восьми сотрудников - молодежь, на них можно положиться, увлечь перспективами. Три из восьми - старики, которых трудно будет раскачать. Сотрудники работают на компьютерах устаревших марок и на старых программах обработки данных, но генеральный директор рассказал, что в планах компании есть задача перевооружения на новые компьютеры и новые программы, которые уже закуплены и планово внедряются. Правда, будет непросто убедить руководство обновить отдел Артура вне очереди. Ставку же Артур собирается сделать на мотивацию сотрудников. В компании существует система бонусов. Так вот он собирается сделать так, чтобы бонусы заставляли трудиться напряженно и продуктивно - сколько наработал, столько заработал.

Гладко было на бумаге… Сначала, как ожидалось, саботировать курс на прорыв стали старики, но неожиданно и молодые сотрудники стали артачиться, не желая работать интенсивнее. Хоть не на много, но все же поднятую производительность отдела обрушила замена старых компьютеров и программ на новые. Установка и наладка отнимали драгоценное рабочее время. Сотрудники с ухмылками прохлаждались днями. На новых программах учились работать долго и без желания.

Разумеется, бонусов сотрудники не заработали и не получили, что вызвало возмущение и старых и молодых. Звучали даже угрозы уволиться. Таких слабаков Артур держать не собирается. Курс на прорыв взят, и нужно упорно двигаться этим курсом.

Что следует делать вновь назначенному руководителю отдела компании Артуру далее?

Варианты решений задачи:

А: Только упорство может дать результаты! Артуру следует продолжать действовать выбранным курсом, невзирая на объективные и субъективные препятствия. Заявлениям на увольнение нужно давать ход - не стоит держать тех, кто не выдерживает высокого напряжения труда. Для скорейшего освоения новой техники и программного обеспечения нужно проводить дополнительные занятия с сотрудниками после работы, приглашая специалистов айтишников. Руководство компании поддержит такое начинание.

Б: Артуру следует делать ставку на материальную мотивацию труда сотрудников, но только не совсем лишать бонуса, а ввести рейтинги, назначая бонусы передовикам и лишая бонусов отстающих. Пример тех, кто получает бонусы будет вести за собой всех остальных. Следует делать ставку на молодежь, как более гибкую и энергичную составляющую коллектива. Больше говорить с ними, увлекать, противопоставлять старикам, поощрять соревнование между собой. Дело обязательно сдвинется.

В: Производственные показатели отдела Артура все равно останутся на прежнем уровне. А раз так, то не нужно ничего менять. Если все уже зашло так далеко, то еще не поздно все вернуть на круги своя. Жаль, что  уже поздно вернуться к старым компьютерам и программам. Артуру нужно терпеливо ждать освоения новой техники сотрудниками. Бонусную систему применять так, как во всей компании. Ничего не поделаешь, но прежнего руководителя переплюнуть не удастся.

Попробуйте выбрать верный вариант решения или предложить свой. Дайте оценку всем вариантам решений, их положительным и отрицательным сторонам. А затем ознакомьтесь с мнением автора...

Авторское мнение о ситуации и вариантах решений

Видеолекция "Об ориентации руководителей"

Задача "Пьянству бой!"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Тема: Вступление в должность.

Задача: Пьянству бой.

Отношение к пьянству на рабочем месте всегда порицалось, но и в этом обнаруживается неоднозначность мнений. Особый случай - неприятности по вине пьяного сотрудника. Разберемся с этим на примере задачи.

Задача “Пьянству бой!”

На третий день в новой должности руководитель отдела Степан ответил на входящий телефонный звонок и выслушал от поставщика все, что тот думает об отделе и его новом начальнике. Степан, как мог, успокоил партнера и выяснил, что отвечающий за контакты с поставщиками сотрудник отдела Иван отказался принимать очередную партию поставляемых материалов, грубо поговорил с партнером, бросил трубку и не отвечает на звонки.

Если материалы не поступят на предприятие в ближайшие дни, это может привести к сбоям в работе всего предприятия. Нужно исправлять положение. Степан разыскал Ивана. Тот был на рабочем месте - дремал, развалившись на составленных стульях. Степан разбудил его и увидел, что тот пьян. Приведя в чувство подчиненного, Степан потребовал от него объяснить, почему тот сорвал поставку материалов от поставщиков. Иван взял со стола пачку бумаг, потряс ей в воздухе и грозно объявил, что поставщики раз за разом нарушают требования по качеству материалов.

Степан узнал у Ивана номер телефона поставщиков, позвонил, представился, извинился за своего подчиненного и попросил выполнить очередную поставку. Проблему удалось разрешить.

Оставив Ивана в кабинете, Степан разыскал своего заместителя и узнал у того, что за Иваном водится периодическое появление на рабочем месте в нетрезвом виде. Вместе с тем, он заслуженно пользуется репутацией хорошего специалиста.

Что делать вновь назначенному руководителю отдела предприятия Степану?

Варианты решений задачи:

А: Выгнать! Самый момент использовать ситуацию, чтобы законно избавиться от пьяницы. Принципиально! Пьяницам не может быть никакого доверия. И в следующий раз подведет. Или сделает что-то похуже. Написать служебную записку гендиректору, доложить на приеме и добиваться увольнения. Подобрать и назначить для временного исполнения должности Ивана другого сотрудника отдела или самому временно делать это.

Б: Не выгонять! Так можно потерять хорошего специалиста. Судя по всему, Иван просто требователен к поставщикам, и они того заслужили. Появление Ивана на рабочем месте в нетрезвом виде можно постепенно искоренить, помогая ему справиться с зависимостью.

В: Не выгонять сейчас! Пусть Иван продолжит работу на время освоения Степаном должности или даже на год. Затем нужно найти и подготовить другого специалиста на замену Ивану. Если в коллективе завелся пьяница, нужно от него избавляться.

Авторский анализ ситуации и авторские решения задачи

Присмотримся к ситуации, описанной в задаче, чтобы найти важные части целого, то есть, подвергнем анализу и оценке.

Собственно, события таковы… Сотрудник Иван на рабочем месте в состоянии алкогольного опьянения. Действия Ивана, возможно, совершенные в этом состоянии, привели к срыву поставки материалов, что, возможно, чревато ущербами. Добиваться поставки от поставщиков - обязанность Ивана. Он имеет репутацию хорошего специалиста, то есть, профессионально и надежно действует. Известно, что он выпивает, но не известно, первый ли раз это привело к сбоям в работе. Что-то не так с поставщиками - возможно, ненадлежащее качество поставляемых материалов. Об этом тоже известно недостаточно. Неизвестного много.

Теперь о целях и задачах Степана. Он вступает в должность руководителя отдела. Его задача - адаптация в системах: предприятие, отдел, поставщики… Задача эта решается установлением контактов в этих системах и начале должного обмена информацией. Для этого нужно больше знать о контактных лицах, системах, порядках, технологиях и прочем. Чтобы системы приняли Степана быстрее, нужно сообщить им информацию о себе: “Я буду полезен! Я не буду опасен!”.

Теперь отдельно об особых элементах систем, о людях, в частности, об пьяницах и алкоголиках. Это всегда плохие участники, соратники, партнеры, друзья. Пьяница - это человек, который бывает на работе пьяным, и это ухудшает работу и делает его опасным на работе, даже если потенциально. Алкоголик - это не просто имеющий зависимость от алкоголя, а имеющий на этой почве личностные изменения. Алкоголик опасен даже тогда, когда в его крови нет алкоголя. Правила обращения с алкоголиками суровы - всегда исключать из систем, разрывая с ними все связи. Правила в отношении пьяниц - договор об исключении из системы при первом обнаружении алкогольного опьянения на работе. Исключений лучше не делать!...

Однако случай Степана исключителен из-за вступления в должность руководителя и потому… Вопреки здравым рекомендациям разбираться с пьяными только после протрезвления, Степану следует поговорить с Иваном и с пьяным, и с трезвым на следующий день. Задача - получить больше информации: о его работе, о поставщиках, о нем самом, в том числе, пьяница он или алкоголик.

Решить самому проблему срыва поставки - правильное решение. Степан и не допустил нарушения равновесия, и узнал больше нужной информации, и получил поводы для еще более глубокого информационного погружения, сообщил целому ряду систем и людей о себе: полезен и неопасен.

Затевать разборки с Иваном с перспективой увольнения - нарушить равновесие. При увольнении Ивана равновесие нарушится еще больше. Докладывать о происшествии гендиректору… Доложить было бы правильным, но тот может уволить Ивана. Самодеятельность и сокрытие - конечно, плохо, но шансов быть прощенным много.

Оставить Ивана работать - тоже верный ход. После всего случившегося опасность его временно снизится. Только если он не алкоголик, это не запой, и он не в состоянии алкогольного психоза. Тогда подменять - не самому (назначить кого-нибудь из подчиненных), но с личной погруженностью. Алкоголика придется выгнать. Алкоголизм исправлению не подлежит.

Главное - проделать все необходимые процедуры вступления в должность, освоения должности и адаптации в системах. Если этому что-то мешает - игнорировать, останавливать, откладывать, перекладывать на других, уменьшать, устранять…, но делать свое дело!

Сергей Александрович Русаков. 

25 сентября 2015 года.

Задача "Деликатная установка руководства"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Тема: Вступление в должность.

Задача: Деликатная установка руководства.

В самом начале пути руководителя можно получить от вышестоящего руководства спорные поручения и указания, которые придется исполнять или отказываться это делать...

Задача “Деликатная установка руководства”

Евгений вышел из кабинета генерального директора компании озадаченным. На третий день в должности руководителя отдела Евгения вызвал гендиректор. Наряду с обычными для такого случая темами разговора, была и необычная.

Новому руководителю отдела Евгению достался заместитель Константин.

• Понимаете, Евгений!, - начал задумчиво гендиректор, - ваш заместитель Константин - хороший, в общем-то, человек. Да и руководитель он сильный. Иногда даже слишком сильный. Пусть вас не обманет его авторитет - его действительно уважают в компании. Однако с некоторых пор Константина стало заносить. Он лезет во все дела, даже в дела уровня компании, даже в мои дела… Как ни странно, люди поддерживают его, но это потому что он старается выглядеть заботливым, но нельзя управлять большой компанией на социальных обещаниях. Нужна дисциплина!

Гендиректор рассказал, что собирался  дать дорогу карьере Константина, собирался назначить на должность руководителя отдела - ту самую, которую только что занял Евгений.

В завершении разговора генеральный директор дал Евгению деликатное поручение: сделать так, чтобы Константин ушел из компании сам или бы нашлось что-то, из-за чего его можно было бы уволить. Поручение, разумеется, конфиденциальное, и по тону больше похоже на приказ.

Что делать вновь назначенному на должность руководителю отдела компании Евгению, получившему деликатную установку руководства?

Варианты решений:

А: В основу отношений с людьми нужно всегда закладывать честность и порядочность. Евгений должен заявить гендиректору, что никаки таки “подколодных” дел Евгений делать не будет. Евгений должен рассказать Константину о разговоре с гендиректором. Затем со всеми коллегами, включая своего заместителя и гендиректора, строить отношения честно и открыто.

Б: На работу Евгения принимал гендиректор, ему и нужно служить. Если будет удаваться сложить условия для увольнения Константина, это нужно сделать. Судя по всему, Константин определенно проблематичный человек, и избавиться от него нужно в любом случае.

В: Учесть, принять во внимание информацию, полученную от генерального директора, продолжить сбор информации о Константине и его отношениях с гендиректором и другими коллегами. Ничего не делать во исполнение поручения гендиректора, пока тот не станет настойчиво требовать этого. Возможно, все рассосется само собой. Вступить в должность, управлять сотрудниками, подчиняться гендиректору - короче, делать свою работу.

Мнение автора о ситуации, описанной в задаче…

Задача: "Если друг оказался начальником"

Задачник руководителя

ситуации из практики, варианты решений и комментарии эксперта

Тема: Вступление в должность

Задача: Если друг оказался начальником

Могут ли друзья оставаться друзьями, если одного из них назначают начальником над другим?

Разберемся с этим вопросом на примере задачи...

Задача «Если друг оказался начальником»

или о несовместимости дружбы и службы

Андрей порадовался за друга - его назначили руководителем отдела. Борис - только что назначенный на должность руководителя отдела, был в своем новом кабинете, когда поздравить его зашел Андрей.  Они обнялись - так были рады: один новому назначению и первой ступеньке управленческой карьеры, другой новому назначению друга и своим надеждам не отстать от него.

Друзья выпили кофе, благо, в кабинете оказалась кофеварка, да и по рюмке коньяку - Андрей пришел не с пустыми руками, конец рабочего дня уже.

Друзья посидели, поговорили, помечтали. Борис ждал от Андрея поддержки в делах управления сотрудниками. Андрей рассчитывал на внимание к себе друга-руководителя. Они даже поклялись друг другу сохранить дружбу - ведь дружба важнее всего, и уж важнее работы точно.

На первом совещании Андрей вел себя неожиданно нехорошо, и это не понравилось Борису. Андрей всем видом показывал коллегам, что его положение стало особым - его друг теперь руководит отделом.  Это, наверное, заметили все. Борис смолчал, посчитав, что Андрей еще просто не привык к перемене статуса Бориса.

Новый руководитель осваивал должность, и когда настала очередь поговорить с Андреем о его работе, рабочем месте, показателях, планах, тот не принял начальственного тона друга и на вопросы по-хорошему не отвечал, даже обиделся.

Еще через пару дней Борис дал Андрею поручение - съездить к партнерам и решить с ними один вопрос. Партнеры были не из легких - абы кого не пошлешь. Однако Андрей отказался наотрез, заявив, что не желает быть на побегушках у друга.

К концу недели Андрей пришел в кабинет к Борису, бесцеремонно помешал телефонному разговору и потребовал дать ему в руководство проектную группу по новому проекту. Борис уже назначил руководителем проекта другого сотрудника - более опытного, чем Андрей.

• Раз так, то ты мне больше не друг!, - в запальчивости выкрикнул Андрей, - Я теперь всегда буду против тебя и всех коллег против тебя настрою!

Андрей выбежал из кабинета руководителя.. и друга, хлопнув дверью.

Что теперь делать Борису - новому руководителю отдела компании?

А: Ничего не делать! Андрей успокоится, смирится, привыкнет. Вести себя с Андреем нужно, как начальник с подчиненным. В рабочее время стараться встречаться только по рабочим поводам и говорить только на рабочие темы. Возможно, отношения Бориса с Андреем станут более деловыми, чем дружескими. Это неизбежная жертва за карьеру.

Б: Андрей прав! Дружба важнее. Если один стал начальником другому, важно сохранить дружбу. Даже ценой уступок. С Андреем Борис должен вести себя, как друг - объяснять, убеждать, уговаривать, если надо. Со временем Андрей проникнется заботами друга-руководителя и станет его надежной опорой.

В: При такой реакции Андрея на назначение друга на руководящую должность лучше попытаться перевести его в другой отдел или даже побудить уйти из компании. Только так можно и построить карьеру, и сохранить дружбу.

Попробуйте выбрать наилучший вариант решения, а потом узнайте мнение автора...